Nhân sự & lương
Các tình huống vận hành thường gặp trong nhóm Nhân sự & lương. Mỗi trang trả lời: nên làm gì, vì sao, các bước và điều không nên làm.
| Tình huống | Trả lời ngắn |
|---|---|
| Đơn nghỉ phép vắt qua năm mới | Nộp một đơn; hệ thống tách số dư theo hai năm. |
| Tắt tự nộp nghỉ phép | HR lập đơn hộ trên /hr/leave. |
| Chọn Leave trong danh mục đơn từ | Hệ thống mở form Leave, không tạo Employee Request. |
| Nhân viên mới không dùng được cổng tự phục vụ | HR gán User vào Employee trước. |
| Nhân viên chưa thấy phiếu lương | Chờ Payroll chuyển kỳ sang approved/paid. |
| Chấm công trên web | Chỉ dùng được khi bật web_attendance_clock; không thì dùng mobile. |
| Máy chấm công không đẩy dữ liệu | Cấu hình device và key trước khi nhận punch. |
| Nhân viên nghỉ việc | Terminate — hệ thống huỷ Leave chờ duyệt, vô hiệu User và mở checklist offboard. |
| Từ Job Requisition đến nhân viên chính thức | Duyệt Job Requisition → Opening → Hire (pre_onboarding) → checklist → duyệt thử việc → active. |
| OT trong nhật ký không vào phiếu lương | Tạo đơn OT từ nhật ký, duyệt, rồi tính lại kỳ nháp. |
| Duyệt nhầm OT | Chưa vào kỳ lương: Huỷ duyệt rồi từ chối kèm lý do. |
| Đơn OT qua đêm báo lỗi giờ kết thúc | Nhập đúng HH:MM theo giờ công ty — hệ thống hiểu là qua đêm (240 phút). |
| Quản lý không bấm được Duyệt đơn OT | Chuyển cho cấp trên duyệt hoặc điều chỉnh giờ. |
| Tạo kỳ lương bị từ chối “biến công thức không xác định” | Mở Payroll Inputs, xem ô đỏ, sửa công thức trong Salary structure hoặc bật tính năng cung cấp biến. |
| Kỳ lương bị chặn vì đánh giá hoàn thành | Duyệt đánh giá cho nhân viên đó, hoặc (theo quyết định công ty) tắt cờ chặn để dùng mức mặc định. |
| Ngày công đủ tháng dù vắng nhiều | Ô ngày công ở trạng thái Mặc định nghĩa là không có chấm công nào trong kỳ — kiểm máy chấm công hoặc tạo điều chỉnh. |
| Có chấm công trong ngày đang nghỉ phép | Quyết định: huỷ đơn nghỉ (nhân viên đi làm) hoặc giữ nghỉ và loại punch. |
| Nhân viên không có trong kỳ lương | Tạo hồ sơ lương (lương cơ bản + cấu trúc). |
| Void kỳ lương báo đã có bảng lương bổ sung | Void bảng bổ sung trước, hoặc sửa tiếp bằng truy lĩnh/truy thu. |
| Duyệt giờ: theo tuần hay từng dòng? | Quản lý duyệt tuần ở /time-tracking/approve; PM duyệt từng dòng nếu cần xuất T&M. |
| Sửa giờ khi kỳ đã khoá | Không sửa giờ; điều chỉnh bằng chứng từ tài chính hoặc kỳ sau. |
| Chênh lệch giữa chấm công và giờ đã ghi | Dùng màn Unified time để xử lý thiếu log; không tự tạo Invoice. |
| Thuê một cá nhân làm khoán và khấu trừ thuế TNCN | Contact cá nhân → Hợp đồng khoán → hồ sơ thuế → Lần chi → duyệt → Chi tiền. |
| Chốt công trước khi chạy lương | Xử lý các ô ngày công Mặc định, punch trong ngày nghỉ và đơn OT, rồi mới tạo kỳ lương; cân nhắc bật bắt buộc xác nhận chấm công. |
| Trả lương cộng tác viên / lao động thời vụ | Bật Workforce Management và khai loại lao động thời vụ/vãng lai cùng cách trả (pay_basis) trên hợp đồng; người làm khoán ngoài thì đi kênh thuê khoán cá nhân. |
| Trả lương theo mức độ hoàn thành | Dùng biến completion_pct trong công thức Salary structure, lấy từ đánh giá hoàn thành đã duyệt. |