Giờ kỹ thuật viên hiện trường tính tiền ở đâu?
Chọn quy trình
Tình huống
Job hiện trường có giờ công và bạn sợ tính khách hai lần.
Khuyến nghị
Mỗi giờ job được tính khách tối đa một kênh, do hệ thống chọn theo nguồn của job.
Vì sao
Giờ job luôn vào lương và chi phí; phía tính khách: job từ Service Order tính theo dòng Service Order; job bảo hành/được bao không tính; giá cố định theo dòng phạm vi; job gắn ticket/dự án SM hoặc theo giờ vào Billing queue với đơn giá hợp đồng SM. Giờ hiện trường không vào SM Timesheet và không vào giờ dự án.
Các bước
- Xác định nguồn của job (Service Order, ticket/dự án SM, hợp đồng, đứng riêng).
- Ghi giờ trên job.
- Kiểm tra kênh tính tiền hiển thị.
- Lập Invoice theo đúng kênh đó.
Không nên
- Ghi lại cùng giờ trên SM Timesheet hoặc giờ dự án.
Vai trò & quyền
Kỹ thuật viên; điều phối; kế toán dịch vụ.