Khách từ chối nhận một phần hàng
Ngoại lệ
Tình huống
Lúc giao, khách chỉ nhận một phần.
Khuyến nghị
Ghi nhận phần khách nhận trên Delivery Order; giao bù bằng Delivery Order mới từ Sales Order.
Vì sao
Hàng bị từ chối chưa rời kho (chỉ phần nhận mới xuất), nên đó không phải hàng trả lại — đừng tạo phiếu trả hàng cho phần từ chối.
Các bước
- Trên Delivery Order, nhập số lượng khách thực nhận.
- Hoàn tất giao.
- Nếu cần giao bù, tạo Delivery Order mới từ Sales Order.
Không nên
- Tạo phiếu trả hàng cho phần khách từ chối.
Vai trò & quyền
Nhân viên giao hàng; điều phối bán hàng.