Không chuyển được Quotation thành Service Order
Ngoại lệ
Tình huống
Nút chuyển đổi bị từ chối.
Khuyến nghị
Kiểm tra Quotation đã Accepted, chưa Converted và mọi SKU dịch vụ đã gắn Catalog đang hoạt động.
Vì sao
Service Order lấy giá vận hành từ Catalog dịch vụ; SKU chưa gắn Catalog thì không chuyển được. Mỗi Product đang hoạt động gắn tối đa một mục Catalog.
Các bước
- Kiểm tra Quotation ở trạng thái Accepted.
- Kiểm tra chưa Converted.
- Gắn từng SKU dịch vụ với một mục Catalog đang hoạt động.
- Chuyển đổi lại.
Không nên
- Thay SKU bằng dòng mô tả tự do.
Vai trò & quyền
Điều phối dịch vụ / quản lý Service Management.