Cài đặt và phân quyền
Kiểm soát ai xem và sửa được bài viết, và tinh chỉnh tìm kiếm.
Khi nào dùng
Dùng khi đưa một nhóm vào sử dụng, siết chặt ai được sửa nội dung, hoặc khắc phục tìm kiếm có vẻ cũ.
Trước khi bắt đầu
- Vào Cài đặt từ
/knowledge/settings; cầnsettings:readđể mục hiện trong menu. - Phạm vi dữ liệu (bài của mình / nhóm / tất cả) ở
/knowledge/settings/accessvà cầnknowledge:admin. - Cấu hình tìm kiếm và lập chỉ mục lại ở
/knowledge/settings/searchvà cầnkb:write; nút lập chỉ mục lại cần quyền quản lý.
Các bước
-
Mở /knowledge/settings.
-
Tại /knowledge/settings/access, chọn mọi người thấy bài của mình, của nhóm hay tất cả.
-
Tại /knowledge/settings/search, chỉnh hành vi tìm kiếm; lập chỉ mục lại nếu nội dung mới chưa hiện trong kết quả.
-
Xem bốn công tắc trong trang cài đặt: truy cập công khai, quản lý phiên bản, kiểm duyệt bình luận và nhân viên hỏi AI.
Mẹo và lỗi thường gặp
- Bắt đầu với phạm vi dữ liệu hẹp rồi chỉ mở rộng khi cần.
- Lập chỉ mục lại sau khi nhập hàng loạt để tìm kiếm luôn chính xác.
- Nhân viên hỏi AI mặc định tắt; chỉ bật khi sẵn sàng cho nhân viên chỉ có quyền đọc nhận câu trả lời AI.
- Biên tập viên luôn hỏi AI được; công tắc ảnh hưởng nhân viên chỉ đọc.