Kênh marketing & liên kết theo dõi UTM
Một kênh marketing trong XBuddy là một liên kết theo dõi có thể chia sẻ, không phải một kết nối tới tài khoản quảng cáo. Bạn mô tả lưu lượng đến từ đâu (website, mã QR trên tờ rơi, một chiến dịch Google Ads, một bài đăng Facebook, Zalo, email, đối tác giới thiệu) và nên đưa khách tới đâu, rồi XBuddy cấp cho bạn một liên kết ngắn đo lường lượt nhấp và chuyển đổi cho nguồn đó.
Tạo một kênh không yêu cầu đăng nhập Facebook, Google hay TikTok. Bạn dán liên kết theo dõi vào bất kỳ đâu lưu lượng khởi nguồn — một quảng cáo, một email, một tin Zalo, một mã QR, một nút gọi hành động trên website — và XBuddy phân bổ mọi thứ đi qua liên kết đó.
Cách hoạt động: mỗi kênh có một cặp nguồn/kênh UTM (từ một mẫu dựng sẵn như Google Ads hoặc Facebook Organic, hoặc một cặp tùy chỉnh bạn tự đặt) và một URL đích bắt buộc — trang mà khách truy cập nên đến. Lưu kênh sẽ sinh ra một mã token theo dõi duy nhất; liên kết bạn chia sẻ chính là địa chỉ chuyển hướng của token đó. Khi ai đó nhấp vào, XBuddy ghi nhận lượt nhấp cho kênh đó (dùng một định danh bên thứ nhất tồn tại qua nhiều lượt truy cập để một chuyển đổi sau này vẫn phân bổ được) rồi lập tức chuyển hướng khách tới URL đích, kèm theo các tham số UTM để trang đích hoặc công cụ phân tích của bạn vẫn thấy được. Khách tiềm năng và cơ hội thu được qua luồng đó mang theo kênh khi vào ROI chiến dịch và Phân bổ.
Khi nào dùng
Dùng kênh mỗi khi bạn muốn biết khách tiềm năng đến từ đâu: một quảng cáo, một email, một tin Zalo, một mã QR trên tờ rơi, một nút trên website hoặc một đối tác giới thiệu.
Trước khi bắt đầu
- Quyền:
channels:readđể xem kênh và Hiệu suất kênh;channels:writeđể tạo hoặc sửa kênh. - Công tắc:
business.utm_required_on_channel(mặc định Tắt). Khi Bật, nguồn và kênh UTM trở thành bắt buộc trên mọi kênh. - Bạn cần một URL đích (địa chỉ
http(s)hợp lệ hoặc đường dẫn trong ứng dụng) trước khi lưu được.
Các bước thực hiện
Chọn hoặc tạo một kênh
Vào Sản phẩm & Marketing -> Kênh marketing -> Kênh mới (/prod-mkt/channels). Chọn một mẫu dựng sẵn (Website, SEO/Google, Google Ads, Facebook Ads, Facebook Organic, TikTok Ads, Zalo, Email, Giới thiệu) hoặc Tùy chỉnh để tự đặt nguồn/kênh UTM.
Đặt URL đích
Nhập URL đích mà liên kết nên đưa khách tới: trang đích, trang sản phẩm, hoặc một đường dẫn trong ứng dụng. Cần một URL http(s) hợp lệ (hoặc đường dẫn nội bộ); thiếu nó, liên kết không chuyển hướng được.
Lưu và sao chép liên kết theo dõi
Lưu kênh để nhận liên kết theo dõi. Dán nó vào quảng cáo, email, tin Zalo, mã QR hoặc nút gọi hành động trên website nơi bạn muốn đo lượt nhấp. Đó là toàn bộ bước “kết nối”.
Thử liên kết
Tự mở liên kết một lần. Bạn sẽ đến trang đích với các tham số UTM được thêm vào, và lượt nhấp sẽ hiện ở kênh tương ứng.
Đọc hiệu suất kênh
Mở Hiệu suất kênh (/prod-mkt/analytics/channels) để so sánh lượt nhấp, khách tiềm năng và chuyển đổi theo từng kênh, rồi dùng kết quả cho chiến dịch và Phân bổ.
Mẹo và lỗi thường gặp
- Dùng một kênh cho mỗi vị trí đặt (ví dụ một kênh cho chân email, một kênh cho tin Zalo) để báo cáo cho biết vị trí nào hiệu quả.
- Đừng dán URL trang đích trần vào quảng cáo: chỉ liên kết theo dõi mới được đo.
- URL đích dạng javascript hoặc không phải http bị từ chối; hãy dùng địa chỉ
http(s)thông thường hoặc đường dẫn nội bộ. - Chọn mẫu dựng sẵn nhanh hơn và giữ tên UTM nhất quán trong nhóm; chỉ chuyển sang Tùy chỉnh khi cần.
- Nếu bật
business.utm_required_on_channel, hãy điền nguồn và kênh cho các kênh hiện có trước khi sửa chúng.