Duyệt và xuất bản
Kiểm soát điều gì trở thành tri thức chính thức.
Khi nào dùng
Dùng duyệt cho chính sách và quy trình cần người thứ hai phê duyệt nội dung, và dùng phiên bản khi cần xem hoặc khôi phục nội dung cũ.
Trước khi bắt đầu
- Người soạn cần
kb:write. Xuất bản, duyệt và thao tác hàng loạt dùng quyền riêng (kb:publish, kb:review, kb:manage) do quản trị viên cấp. knowledge.approval_required_for_publish: khi bật, bài KB không xuất bản thẳng từ nháp được. Documents có cờ riêng khác.knowledge.version_control(mặc định: bật) lưu các phiên bản để xem và khôi phục.
Các bước
-
Mở bài tại
/knowledge/kb/[id]và gửi duyệt. -
Người duyệt phê duyệt hoặc từ chối; bài chuyển sang Đã xuất bản hoặc quay lại để sửa.
-
Muốn duyệt qua quy trình, gắn một quy trình tại
/knowledge/automation/workflows(đối tượng: bài viết và thư mục). -
Để hoàn tác một lần sửa sai, mở lịch sử phiên bản trên bài và khôi phục phiên bản cũ.
-
Khi nội dung đã lỗi thời, lưu trữ bài.
Vòng đời
| Từ | Sang | Điều kiện |
|---|---|---|
| Nháp | Chờ duyệt | Tác giả gửi duyệt |
| Chờ duyệt | Đã xuất bản | Người duyệt phê duyệt |
| Nháp | Đã xuất bản | Chỉ khi không bắt buộc duyệt |
| Đã xuất bản | Lưu trữ | Bài ngừng sử dụng |
Mẹo & lỗi thường gặp
- Nếu không thấy nút Xuất bản, có thể bạn thiếu quyền xuất bản hoặc công ty bắt buộc duyệt.
- Đừng sửa bài đã xuất bản khi chưa chắc quản lý phiên bản đang bật; nếu không bạn không khôi phục được nội dung cũ.
- Hãy lưu trữ thay vì xoá để giữ lại lịch sử.