Invoice dịch vụ bị sai
Sửa sai
Tình huống
Invoice đã lập sai số tiền hoặc nội dung.
Khuyến nghị
Void Invoice; không xoá Service Order hay Service Contract.
Vì sao
Void trả phần đã lập về trạng thái chưa lập; lập Invoice thứ hai khi Invoice cũ chưa void là tính trùng.
Các bước
- Void Invoice sai.
- Kiểm tra chứng từ nguồn trở lại trạng thái chưa lập Invoice.
- Lập lại Invoice đúng.
Không nên
- Xoá Service Order/Service Contract.
- Lập Invoice thứ hai khi Invoice cũ chưa void.
Vai trò & quyền
Điều phối dịch vụ / quản lý Service Management.