Thanh toán & Thuê bao
Quản lý gói, xem hóa đơn và theo dõi mức sử dụng tại Cài đặt → Thanh toán (/settings/subscription).
Đăng ký theo gói, phân bổ theo chỗ (seat)
XBuddy dùng mô hình đăng ký theo gói (pack) + theo chỗ ngồi (seat) trên mỗi gói. Công ty mua một hoặc nhiều gói (xem Gói & Add-on); trong mỗi gói, admin phân chỗ cho từng người dùng cụ thể — để mỗi người chỉ tốn một chỗ trong đúng (những) gói họ thực sự dùng, thay vì mọi nhân viên tự động có quyền dùng mọi gói công ty đã mua.
Mở Quản lý Gói
Vào Cài đặt → Thanh toán → Quản lý Gói.
Xem mức dùng chỗ
Với mỗi gói, xem số chỗ đã dùng / tổng số chỗ đã mua (ví dụ “18 / 25 chỗ Gói Kinh doanh”).
Phân chỗ cho người dùng
Nhấn Thêm người dùng, tìm và chọn nhân viên cần dùng gói này. Khi hết chỗ, hệ thống từ chối phân thêm — bạn cần mua thêm chỗ hoặc thu hồi chỗ của người không còn dùng gói đó.
Thu hồi khi cần
Trong danh sách người dùng của một gói, nhấn vào người dùng và chọn Thu hồi để giải phóng chỗ cho người khác.
Phân chỗ theo gói là lớp cấp phép ở trên mô hình 4 trục kiểm soát truy cập (xem Nền Tảng XBuddy Là Gì) — nó quyết định ai được tính phí cho gói nào, độc lập với bộ lọc app-access (quyết định ai thấy app nào trong gói họ đã có chỗ) và vai trò/quyền (quyết định họ làm được gì).
Add-on
Ngoài các gói cốt lõi, bạn có thể mua thêm add-on để mở rộng hạn mức kỹ thuật hoặc năng lực:
| Add-on | Tùy chọn |
|---|---|
| AI Credits | 100K / 500K / 2M / 10M token mỗi tháng |
| Lưu trữ cơ sở dữ liệu | 100GB / 500GB / 1TB |
| Lưu trữ file | 100GB / 500GB / 1TB |
| Lượt chạy AI Agent | 1K / 5K / 20K / 100K lượt mỗi tháng |
Xem thêm các add-on tính năng (ngành dọc, Finance Extended, Analytics…) tại Gói & Add-on.
Bảng giá
Giá các gói, add-on và số chỗ hiện hành được công bố tại xbuddy.co — tài liệu này chủ ý không lặp lại chi tiết thương mại vì giá có thể thay đổi theo thời gian và theo khuyến mãi.
Chu kỳ thanh toán
Bạn chọn theo tháng hoặc theo năm khi đăng ký:
- Theo tháng — thu vào cùng ngày mỗi tháng.
- Theo năm — được chiết khấu và thanh toán trọn năm ngay khi bắt đầu kỳ. Thời hạn hợp đồng là một năm (
period_start→period_end).
Nâng cấp / Hạ cấp gói
Thay đổi gói hoặc số chỗ được tính trên tổng hoá đơn, KHÔNG cộng riêng từng hạng mục. Nếu bạn tăng vài hạng mục (vd thêm chỗ ngồi cho một nhóm) đồng thời giảm hạng mục khác trong cùng lần thay đổi, phần giảm được bù trừ cho phần tăng — chỉ tính phần chênh lệch ròng (net).
-
Nâng cấp (tổng mới > tổng cũ) — bạn thanh toán phần chênh lệch, chia đều tới ngày hết hạn hợp đồng (proration). Đơn giá mới có hiệu lực ngay, và khoản thu bổ sung xuất hiện dưới dạng hóa đơn riêng trong lịch sử hóa đơn.
phí bổ sung = (tổng mới − tổng cũ) × (số ngày còn lại / số ngày của kỳ)Ví dụ: hợp đồng năm còn 200/365 ngày, tổng hóa đơn tăng từ 10.000.000₫/năm lên 11.800.000₫/năm (Δ = 1.800.000₫) → phí bổ sung thu ngay ≈ 1.800.000 × 200/365 ≈ 986.000₫.
-
Hạ cấp (tổng mới ≤ tổng cũ) — không hoàn tiền phần đã thanh toán cho kỳ hiện tại. Mức giá thấp hơn áp dụng từ đầu kỳ gia hạn kế tiếp.
Hợp đồng giá đàm phán (Negotiated)
Khách hàng doanh nghiệp có thể dùng hợp đồng giá đàm phán thay cho giá niêm yết, phù hợp khi quy mô hoặc điều khoản không khớp gói chuẩn:
- Thời hạn tùy ý — có thể ngắn hơn hoặc dài hơn một năm, theo thỏa thuận.
- Đơn giá đàm phán theo từng hạng mục — mỗi hạng mục (packs, số chỗ ngồi & đơn giá chỗ của từng nhóm, add-on, gói ngành) có thể có mức giá/chiết khấu riêng, do quản lý dịch vụ XBuddy thiết lập cùng bạn.
- Trang Thanh toán chỉ hiển thị số lượng, không hiển thị đơn giá — ở hợp đồng đàm phán, Cài đặt → Thanh toán ẩn đơn giá và giá trị tiền, chỉ hiện các hạng mục và số lượng (số chỗ mỗi nhóm, số add-on). Để đổi số lượng, dùng nút Yêu cầu tăng/giảm ngay trên trang — quản lý dịch vụ định giá lại theo mức đã đàm phán và xác nhận với bạn. Phần tăng chia đều tới ngày hết hạn; phần giảm không hoàn tiền (theo cùng quy tắc nâng/hạ cấp ở trên).
Liên hệ đội kinh doanh XBuddy nếu công ty bạn cần hợp đồng đàm phán — thường áp dụng cho tổ chức trên 100 người dùng hoặc cần điều khoản thanh toán riêng.
Hủy gói
Vào Cài đặt → Thanh toán
Mở trang Thanh toán.
Nhấn Hủy gói
Chọn gói cần hủy và nhấn Hủy gói.
Nêu lý do (không bắt buộc)
Hệ thống có thể hỏi lý do hủy để cải thiện sản phẩm — bạn có thể bỏ qua.
Xác nhận
Xác nhận hủy.
Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Bạn vẫn có toàn quyền truy cập cho tới lúc đó — không bị khóa ngay lập tức.
Hạn mức sử dụng
Trang Thanh toán hiển thị mức dùng hiện tại so với hạn mức của gói:
- Người dùng — số người dùng đang hoạt động so với số chỗ đã mua.
- AI Token — số token AI đã dùng trong tháng so với hạn mức tháng.
- Lưu trữ — dung lượng file đã lưu so với hạn mức lưu trữ.
Khi đạt 80% bất kỳ hạn mức nào, XBuddy gửi email cảnh báo và hiện banner trong ứng dụng để bạn chủ động nâng cấp trước khi bị gián đoạn.
Hóa đơn
Tải hóa đơn các kỳ trước tại Cài đặt → Thanh toán → Lịch sử hóa đơn.
Dùng thử
Bản dùng thử miễn phí kéo dài 14 ngày với toàn quyền truy cập. Bạn sẽ nhận email nhắc nhở vào ngày còn 7, 3 và 1 ngày trước khi hết hạn. Sau khi hết hạn, tài khoản bị tạm ngưng nhưng dữ liệu được giữ nguyên — không mất gì.
Để kích hoạt lại sau khi bị tạm ngưng, vào Cài đặt → Thanh toán và nhấn Kích hoạt lại tài khoản.
Câu hỏi thường gặp
Nâng cấp gói có làm gián đoạn người dùng đang làm việc không? Không — nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức và trong nền; người dùng không cần đăng xuất/đăng nhập lại để thấy app mới (có thể cần tải lại trang một lần).
Hạ cấp gói thì dữ liệu của ứng dụng bị gỡ có mất không? Không mất — dữ liệu vẫn được lưu trong hệ thống. Ứng dụng chỉ đơn giản là không mở được nữa (giống chưa mua gói đó) cho tới khi bạn nâng cấp lại; dữ liệu cũ hiện ra đầy đủ ngay khi mua lại.
Ai trong công ty được phép thay đổi gói hoặc hủy đăng ký?
Chỉ người dùng có quyền subscriptions:write (mặc định là vai trò Admin) mới thay đổi được gói, add-on hoặc hủy đăng ký. Người dùng khác có thể xem trang Thanh toán nhưng các nút thay đổi sẽ bị ẩn/khóa.