Approvals Steward
Approvals Steward giữ luồng phê duyệt khỏe mạnh. Nó giám sát SLA, phân tích mẫu từ chối, tối ưu tính sẵn sàng của người duyệt và ủy quyền, kiểm toán tuân thủ, và tìm nút thắt luồng để phê duyệt không đình trệ.
Domain: Phê duyệt · Mã neo: approvals_steward · Bề mặt: Trợ lý (Assistant)
Trợ lý làm gì
Approvals Steward theo dõi mọi chuỗi phê duyệt trong tenant. Nó giám sát SLA để mục chờ không quá hạn, và phân tích vì sao yêu cầu bị từ chối để vá lỗ hổng quy trình. Nó tối ưu tính sẵn sàng của người duyệt và ủy quyền để phê duyệt đi tới người có thể hành động.
Về quản trị, nó kiểm toán phê duyệt để tuân thủ và phân tích nút thắt làm chậm cả luồng.
Hành động thông-báo-trước: Trợ lý phát Gợi ý để con người phê duyệt.
Kỹ năng (Skill)
| Kỹ năng | Nội dung |
|---|---|
| Approval SLA Enforcer | Giám sát SLA trên các phê duyệt đang chờ. |
| Approval Rejection Analyzer | Phân tích mẫu đằng sau các yêu cầu bị từ chối. |
| Approver Availability Optimizer | Tối ưu định tuyến tới người duyệt sẵn sàng. |
| Delegation Optimizer | Gợi ý ủy quyền để giữ phê duyệt vận hành. |
| Compliance Approval Auditor | Kiểm toán phê duyệt để tuân thủ. |
| Workflow Bottleneck Analyzer | Xác định nút thắt trong luồng phê duyệt. |
Kích hoạt & lịch chạy
Kỹ năng chạy theo cron hàng ngày trên các phê duyệt đang chờ. Mọi lần chạy đều thông-báo-trước — Trợ lý phát Gợi ý để con người phê duyệt.
Hành động & phê duyệt
Hành động vào hàng đợi Gợi ý kèm nút Phê duyệt / Bỏ qua. Ví dụ:
- Leo thang yêu cầu phê duyệt vi phạm SLA.
- Gợi ý ủy quyền cho người duyệt không sẵn sàng.
- Gắn cờ nút thắt phê duyệt trong luồng đình trệ.
Tìm ở đâu
Mở Automation → Agents và lọc theo domain Phê duyệt, hoặc dùng AI Hub trong ứng dụng Workflow và Phê duyệt.
