Tiếng ViệtTổng Quan & Nền TảngQuy Trình Nghiệp VụHợp Đồng & Chữ Ký

Hợp Đồng & Chữ Ký

Mọi luồng khác trong XBuddy đều dịch chuyển hàng hoá, tiền bạc hoặc công việc. Luồng này dịch chuyển bằng chứng: ai đã cam kết điều gì, lúc nào, và ai chịu trách nhiệm ở từng bước.

Nếu bạn cần hướng dẫn thao tác hằng ngày kiểu “gửi tài liệu này đi ký thế nào”, nội dung đó nằm ở Luồng Cộng tác. Trang này giải thích bản thân vòng đời vận hành ra sao — và vì sao nó ngăn bạn làm một số việc.

Các app liên quan

  • Quản lý Hợp đồng — vòng đời hợp đồng, thẩm định pháp lý, rủi ro điều khoản
  • Chữ ký — yêu cầu ký điện tử, bằng chứng, chứng nhận
  • Tài liệu — tệp gốc và các phiên bản
  • Phê duyệt — định tuyến thẩm định pháp lý qua quy tắc duyệt

Ba loại hợp đồng, một bộ công cụ. Hợp đồng bán hàng (từ CRM), hợp đồng dịch vụ (từ Quản lý Dịch vụ) và hợp đồng pháp lý độc lập đều nằm ở app của riêng chúng — nhưng cả ba đều gửi thẩm định pháp lý được và đều ký được. Bạn không phải nhập lại hợp đồng vào một “module pháp chế” để được thẩm định.


Bước 1: Vòng đời hợp đồng

Hợp đồng không đi thẳng từ “nháp” sang “đã ký”. Nó đi qua một tập trạng thái xác định, và hệ thống từ chối những bước chuyển vô lý.

nháp → chờ thẩm định → đang đàm phán → chờ phê duyệt

                                       chờ chữ ký

                                      đã ký một phần

                                  đã ký kết → hiệu lực

                              sắp hết hạn → đã hết hạn

Ở bất kỳ điểm nào, hợp đồng có thể tạm dừng rồi quay lại, hoặc chấm dứt — và chấm dứt luôn bắt buộc nêu lý do, vì một hợp đồng chết mà không có lời giải thích là thứ vô dụng khi có tranh chấp sáu tháng sau.

⚠️

“Sắp hết hạn” và “đã hết hạn” không phải thứ bạn tự đặt. Chúng là hệ quả của thời gian, hệ thống tự áp. Nếu bạn thấy mình muốn đánh dấu hết hạn bằng tay, thứ bạn thực sự cần là chấm dứt — và sự khác biệt đó có ý nghĩa với dấu vết kiểm toán.

Mọi lần đổi trạng thái đều ghi lại ai làm và lúc nào. Dòng thời gian hợp đồng còn hiển thị chữ ký, các đợt thẩm định, rủi ro điều khoản và phiên bản tài liệu ở cùng một chỗ.


Bước 2: Thẩm định pháp lý

Thẩm định pháp lý là một hồ sơ riêng gắn vào hợp đồng, không phải một trạng thái trên chính hợp đồng. Tách như vậy là có chủ đích: một hợp đồng có thể qua nhiều vòng thẩm định, và bạn cần lịch sử của từng vòng.

Mở hồ sơ thẩm định

Người có quyền thẩm định mở được hồ sơ cho bất kỳ hợp đồng nào, bất kể nó đến từ app nào. Hồ sơ ghi nhận người thẩm định, mức ưu tiên, hạn xử lý và mức rủi ro.

Xử lý hồ sơ

Người thẩm định thêm bình luận (có thể đánh dấu nội bộ, người yêu cầu không thấy), đi qua danh mục kiểm tra áp từ mẫu, và ghi nhận rủi ro điều khoản ở bốn mức: thấp, trung bình, cao, nghiêm trọng.

Ra quyết định

Đánh giá của người thẩm định và quyết định cuối cùng là hai quyền khác nhau — quyền thẩm định và quyền phê duyệt cấp riêng, và hệ thống ghi lại ai ra quyết định.

⚠️

Ở đây tách nhau bằng quyền, chưa phải bằng danh tính: người giữ cả hai quyền vẫn tự quyết được trên chính hồ sơ mình thẩm định. Nếu quy trình của bạn cần người duyệt thực sự độc lập, hãy cấp hai quyền đó cho hai người khác nhau.

Kết quả thẩm định: chấp thuận · từ chối · yêu cầu sửa.


Bước 3: Những gì ký được

Nhiều người mặc định chữ ký điện tử là để ký hợp đồng. Trong XBuddy, nó được cấu hình cho 20 loại chứng từ trên toàn bộ nghiệp vụ:

MảngChứng từ ký được
Pháp lýHợp đồng, hợp đồng dịch vụ, phụ lục hợp đồng, hồ sơ nhân sự
Bán hàngBáo giá, đơn bán hàng, hoá đơn, phiếu giao hàng, phiếu trả hàng
Mua hàngĐơn mua hàng, phiếu nhập kho, phiếu trả hàng NCC
Tài chínhPhiếu nhà cung cấp, đề nghị thanh toán, phiếu chi
Nhân sựPhiếu lương, đơn nghỉ phép, bảng chấm công
ChungBất kỳ tài liệu nào trong thư viện

Ký nội bộ và ký qua nhà cung cấp

Ký nội bộDocuSign · Viettel · VNPT
Người ký nhận thế nàoLink bảo mật, không cần tài khoảnNhà cung cấp lo
Bằng chứngNhật ký kiểm toán + chứng nhận hoàn tất chống giả mạo do XBuddy sinhChứng nhận của nhà cung cấp, xác nhận ngược về XBuddy
Bắt buộc có sẵn PDFKhông

Xác thực người ký bằng OTP email hoặc mật khẩu; trên di động có thêm tuỳ chọn sinh trắc học.

⚠️

Hiện tại tuỳ chọn sinh trắc học trên di động là do thiết bị tự khai — ứng dụng báo cho máy chủ rằng đã xác thực thành công, và máy chủ chấp nhận theo chính sách ký của bạn. Cơ chế máy chủ cấp mã thách thức chưa được triển khai. Nếu quy định tuân thủ của bạn đòi bằng chứng mật mã cho lần xác thực sinh trắc, hãy dùng OTP hoặc mật khẩu cho những chứng từ đó.

Ký không đồng nghĩa với duyệt. Khi chữ ký cuối cùng hoàn tất, XBuddy ghi nhận và báo cho quy trình đang chờ — nó không tự động đẩy luồng phê duyệt sang bước kế. Nếu tài liệu đã ký cũng cần đóng một bước duyệt, liên kết đó được cấu hình có chủ đích.


Bước 4: Phụ lục — sửa hợp đồng đã ký

Đây là chỗ phần lớn đội ngũ làm sai khi dùng bảng tính. Hợp đồng đã ký thì không sửa trực tiếp. Bạn phát hành một phụ lục ký riêng.

Phụ lục: nháp → chờ ký → đã ký → có hiệu lực

                            có người kích hoạt, có chủ đích

Mọi thứ trước có hiệu lực chỉ là chuẩn bị. Phụ lục ở trạng thái nháp, chờ ký, thậm chí đã ký đầy đủ vẫn không làm đổi một con số nào. Chỉ khi kích hoạt nó mới được áp — và khi đó, số giờ bao gồm, ngày kết thúc, phí retainer và tổng giá trị hợp đồng đều được tính lại từ toàn bộ điều khoản đang hiệu lực, chứ không vá từng phần.

⚠️

Phụ lục đã có hiệu lực không sửa được, không xoá được. Nếu nó sai, bạn phát hành phụ lục khác thay thế nó. Đó không phải sự bất tiện — đó chính là mục đích. Bản ghi về việc đã thoả thuận cái gì, vào lúc nào, phải sống sót được cả khi nó sai.

Trong lúc một phụ lục đang chạy, hợp đồng gốc bị khoá ở mọi nội dung thương mại. Bạn vẫn sửa được ghi chú và thông tin nội bộ; đổi phạm vi hoặc giá sẽ buộc bạn đi đường phụ lục, kèm thông báo giải thích.


Bước 5: Rà soát hợp đồng bằng AI

AI hợp đồng của XBuddy đọc chính văn bản — trích nội dung, tách thành từng điều khoản, và phân loại từng cái. Những mẫu điều khoản đã biết được nhận diện bằng quy tắc; chỉ phần còn mơ hồ mới đưa qua mô hình AI.

Chính sách của bạn, không phải ý kiến chung chung

Phần giá trị nhất là bộ chính sách điều khoản: với mỗi loại điều khoản, đâu là lập trường chuẩn của bạn, đâu là mức nhân nhượng bạn chấp nhận, và đâu là lằn ranh đỏ. Nhờ đó phát hiện trở nên cụ thể — “điều này phá trần trách nhiệm mà ta chấp nhận” — thay vì bình luận pháp lý chung chung.

Hệ thống có sẵn một bộ chính sách khởi đầu. Sửa một mục sẽ tạo bản riêng của công ty bạn; bản gốc giữ nguyên cho những nơi khác.

Điểm rủi ro được tính ra sao

AI đưa ra kết luận cho từng điều khoản — đạt chuẩn, nhân nhượng chấp nhận được, dưới lằn ranh đỏ, thiếu, hoặc không rõ. Điểm số sau đó là phép tính, có trọng số theo mức quan trọng của từng loại điều khoản với bạn. Mô hình không tự bịa ra con số, nên bạn luôn hỏi được vì sao một hợp đồng có điểm như vậy.

Hai hành vi có chủ đích, nên biết:

  • Hợp đồng hệ thống không đọc được thì không bao giờ điểm bằng 0. Rủi ro chưa biết không giống rủi ro không có, và phần tóm tắt nói rõ điều đó.
  • “Không rõ” bị tính điểm. Một điều khoản không ai diễn giải được không phải là tuân thủ.
⚠️

AI đề xuất, con người quyết định. Nó gợi ý được câu chữ sửa đổi và chấm được điểm rủi ro, nhưng không chấp nhận được một đề xuất sửa, không sửa được hợp đồng đã ký, và không đổi được chính bộ chính sách dùng để chấm nó. Một người rà soát mà sửa được luật của chính mình thì lúc nào cũng thấy mình tuân thủ.


Tích hợp liên module

ModuleĐiều gì xảy ra
CRM · Dịch vụ · Mua hàng · Nhân sựHợp đồng từ bất kỳ app nào đều gửi thẩm định pháp lý được
Tài liệuTệp gốc và mọi phiên bản; nhà cung cấp ký ngoài lấy PDF từ đây
Phê duyệtThẩm định pháp lý định tuyến qua quy tắc duyệt sẵn có
Tài chínhGiá trị hợp đồng và điều khoản mốc dẫn dắt việc xuất hoá đơn
Dự ánHợp đồng mở ra dự án triển khai nó
Quản lý Dịch vụPhụ lục hợp đồng dịch vụ tính lại giá trị hợp đồng (Bước 4)

Trang liên quan