XBuddy Chat (Copilot)
XBuddy Chat là trợ lý AI có mặt trong ứng dụng, trên mọi trang. Đây không phải chatbot chung chung: nó đọc dữ liệu kinh doanh thật của bạn (qua đúng các lớp kiểm tra quyền như chính bạn), hiểu trang bạn đang mở, và có thể hành động thực sự — với sự xác nhận của bạn.
Chat làm được gì
- Hỏi đáp trên dữ liệu của bạn — “tháng này hóa đơn nào quá hạn?”, “Lan đang giữ bao nhiêu deal mở?” — trả lời từ dữ liệu tenant của bạn, không phải kiến thức chung.
- Hiểu trang và bản ghi hiện tại — mở một hóa đơn rồi hỏi “vì sao hóa đơn này bị cảnh báo?”; copilot biết chính xác bạn đang xem bản ghi nào.
- Chạy phân tích chuyên sâu — với câu hỏi lớn, chat chuyển giao cho các Trợ lý AI (vd tuổi nợ phải thu, sức khỏe pipeline) và trả kết quả ngay trong hội thoại.
- Đề xuất và thực thi hành động — có thể đề xuất tạo công việc hoặc điều hướng bạn đến đúng màn hình. Thao tác ghi hiển thị dưới dạng thẻ xác nhận: không có gì thay đổi cho đến khi bạn duyệt.
- Nói ngôn ngữ của bạn — hoạt động bằng tiếng Anh và tiếng Việt, theo ngôn ngữ giao diện.
Quyền của bạn luôn được áp dụng. Chat chỉ đọc và hành động trong phạm vi vai trò và data scope của bạn cho phép — không bao giờ trở thành “cửa sau” vượt kiểm soát truy cập. Hành động ghi cũng bị giới hạn tần suất theo từng người dùng.
Khi nào nên dùng
- Bạn muốn hỏi thay vì bấm qua nhiều bộ lọc và báo cáo.
- Bạn đang ở một bản ghi và cần ngữ cảnh hoặc bước tiếp theo (“tóm tắt lịch sử của khách hàng này”).
- Bạn cần một phân tích nhanh mà không phải tự thiết lập chạy agent.
Tìm hiểu thêm
- Cách tổ chức lớp AI: Tổng quan Tính năng AI
- Danh mục trợ lý đầy đủ: Danh mục Agent & Kỹ năng