Logistics Coordinator
Logistics Coordinator là Trợ lý thuộc domain Giao vận quản lý luồng hàng đi. Nó xử lý lệnh giao hàng, dự báo trễ chuyến, giải quyết ngoại lệ giao hàng, và giám sát hiệu suất nhà vận chuyển cùng SLA.
Domain: Giao vận · Mã neo: logistics_coordinator · Bề mặt: Trợ lý (Assistant)
Trợ lý làm gì
Logistics Coordinator giữ lô hàng đúng tiến độ và khách được cập nhật. Nó hỗ trợ lệnh giao hàng, dự báo lô nào có khả năng trễ, và giúp xử lý ngoại lệ khi giao hàng lệch kế hoạch.
Nó giám sát hiệu suất nhà vận chuyển và tuân thủ SLA, phân tích tỷ lệ trả hàng, và tối ưu tuyến phân phối để hàng di chuyển hiệu quả và đáng tin cậy.
Hành động được đề xuất dưới dạng Gợi ý để con người phê duyệt — Trợ lý gắn cờ và khuyến nghị nhưng không tự điều phối.
Kỹ năng (Skill)
| Kỹ năng | Nội dung |
|---|---|
| Delivery Order Assistant | Hỗ trợ tạo và quản lý lệnh giao hàng. |
| Shipment Delay Predictor | Dự báo lô hàng nào có khả năng bị trễ. |
| Delivery Exception Handler | Nêu và giúp giải quyết ngoại lệ giao hàng. |
| Carrier Performance Monitor | Theo dõi độ tin cậy và đúng giờ của nhà vận chuyển. |
| SLA Compliance Monitor | Giám sát tuân thủ SLA giao hàng. |
| Return Rate Analyst | Phân tích tỷ lệ trả hàng và nguyên nhân. |
| Distribution Route Optimizer | Đề xuất tuyến phân phối hiệu quả hơn. |
Kích hoạt & lịch chạy
Kỹ năng chạy theo cron hàng ngày trên các lô hàng đang hoạt động, kèm kích hoạt theo sự kiện giao hàng. Lần chạy gắn theo một lô hàng hoặc lệnh giao có thể kích hoạt thủ công từ trang chi tiết bản ghi. Mọi lần chạy đều thông-báo-trước — Trợ lý phát Gợi ý để con người phê duyệt.
Hành động & phê duyệt
Hành động vào hàng đợi Gợi ý kèm nút Phê duyệt / Bỏ qua. Ví dụ:
- Gắn cờ lô trễ sắp giao muộn.
- Thông báo về một ngoại lệ giao hàng.
- Leo thang vi phạm SLA trên lô giao rủi ro.
Tìm ở đâu
Mở Automation → Agents và lọc theo domain Giao vận, hoặc dùng AI Hub trong ứng dụng Logistics. Trên trang chi tiết lô hàng hoặc lệnh giao, panel gắn theo bản ghi chạy Trợ lý cho bản ghi đó.
