Chất lượng

XBuddy Chất lượng đảm bảo sản phẩm và quy trình của bạn đáp ứng tiêu chuẩn một cách nhất quán. Tạo danh sách kiểm tra kiểm tra, ghi lại sự không phù hợp, theo dõi hành động khắc phục và xây dựng hồ sơ kiểm toán chứng minh tuân thủ.

Chất lượng không chỉ là module dành cho nhà sản xuất được chứng nhận ISO. Bất kỳ doanh nghiệp nào cần xác minh công việc trước khi bàn giao cho khách hàng — từ kỹ thuật viên dịch vụ thực địa hoàn thành danh sách kiểm tra công việc đến nhà sản xuất thực phẩm kiểm tra lô hàng — đều có thể hưởng lợi từ quy trình chất lượng có cấu trúc.

Tính năng chính

• Danh sách kiểm tra kiểm tra có thể cấu hình theo sản phẩm hoặc loại quy trình
• Đánh giá đạt, không đạt và có điều kiện với hỗ trợ điểm số
• Báo cáo không phù hợp (NCR) với các trường phân tích nguyên nhân gốc rễ
• Theo dõi hành động khắc phục và phòng ngừa (CAPA) với ngày hết hạn
• Dashboard chỉ số chất lượng: tỷ lệ đạt, xu hướng NCR và tỷ lệ đóng CAPA
• Tích hợp với Sản xuất cho các điểm kiểm soát giai đoạn sản xuất
• Đánh giá chất lượng nhà cung cấp và thẻ điểm
• Quản lý kiểm toán với theo dõi phát hiện và đính kèm bằng chứng
• Đính kèm ảnh và tài liệu bằng chứng vào kiểm tra và NCR
• Hỗ trợ workflow phù hợp với ISO 9001

Bắt đầu sử dụng

1. Tạo mẫu kiểm tra cho các sản phẩm hoặc loại dịch vụ chính
2. Liên kết mẫu kiểm tra với các giai đoạn lệnh sản xuất hoặc loại công việc
3. Ghi lại kết quả kiểm tra đầu tiên bằng giao diện thực hiện danh sách kiểm tra
4. Ghi lại sự không phù hợp và phân công CAPA với ngày hết hạn
5. Xem xét dashboard chỉ số chất lượng để xem xu hướng tỷ lệ đạt

Các tình huống phổ biến

• Tuân thủ ISO 9001: Nhà sản xuất được chứng nhận liên kết mọi lô sản xuất với hồ sơ kiểm tra, cung cấp cho kiểm toán viên hồ sơ chất lượng đầy đủ với dấu thời gian mà không cần hồ sơ giấy tờ.
• Truy xuất nguồn gốc an toàn thực phẩm: Nhà sản xuất thực phẩm ghi lại kết quả kiểm tra theo số lô để nếu cần thu hồi, các lô bị ảnh hưởng có thể được xác định trong vài phút.
• Chất lượng dịch vụ thực địa: Công ty dịch vụ yêu cầu kỹ thuật viên hoàn thành danh sách kiểm tra trước khi đóng công việc, đính kèm ảnh công việc đã hoàn thành và ghi lại chữ ký khách hàng.

Quản lý mẫu QC

Tạo mẫu kiểm tra có thể tái sử dụng tại /quality/templates và áp dụng cho bất kỳ loại kiểm tra nào.

Cấu trúc mẫu

Mỗi mẫu gồm:

• Tên — nhãn mô tả (ví dụ: “Hàng nhập kho — Điện tử”)
• Loại tham chiếu — một trong: general, production, incoming, outgoing, process
• Các mục kiểm tra — danh sách có thứ tự các điểm kiểm tra, mỗi mục có:
  • type: pass_fail, numeric hoặc text
  • label: câu hỏi hoặc tên phép đo
  • mandatory: boolean — nếu true, mục bắt buộc phải hoàn thành trước khi gửi kiểm tra
  • minValue / maxValue: chỉ áp dụng cho loại numeric; xác định dải giá trị chấp nhận được

Tạo mẫu kiểm tra

POST /quality/templates

{
  "name": "Hàng nhập kho — Điện tử",
  "referenceType": "incoming",
  "items": [
    { "label": "Bao bì nguyên vẹn", "type": "pass_fail", "mandatory": true },
    { "label": "Điện áp (V)", "type": "numeric", "mandatory": true, "minValue": 220, "maxValue": 240 },
    { "label": "Ghi chú lô hàng", "type": "text", "mandatory": false }
  ]
}

Đầy đủ CRUD: GET /quality/templates, GET /quality/templates/:id, PUT /quality/templates/:id, DELETE /quality/templates/:id.

Lưu ý: Xóa mẫu không xóa các hồ sơ kiểm tra lịch sử đã dùng mẫu đó. Các hồ sơ đó vẫn lưu giữ ảnh chụp mẫu tại thời điểm thực hiện.

Báo cáo chất lượng

Trang báo cáo Chất lượng cung cấp ba tab để theo dõi kết quả kiểm tra và xu hướng NCR.

Tab 1 — Tổng quan

Bốn thẻ KPI tóm tắt kỳ hiện tại:

Tab 2 — Xu hướng tỷ lệ đạt

Biểu đồ cột dựa trên CSS hiển thị tỷ lệ đạt theo tuần hoặc tháng trong khoảng thời gian chọn. Di chuột vào cột để xem số lượng đạt/không đạt thực tế của kỳ đó.

Tab 3 — Phân tích NCR

Phân tích NCR đang mở và đã đóng theo loại tham chiếu, danh mục nguyên nhân gốc rễ và người được giao. Hữu ích để xác định các vấn đề chất lượng mang tính hệ thống cần thay đổi quy trình.

Bộ chọn khoảng thời gian

Tất cả tab dùng chung các tùy chọn nhanh: 7 ngày qua, 30 ngày qua, 90 ngày qua và Tùy chỉnh.

Phân công & Leo thang NCR

Phân công NCR

PUT /quality/ncrs/:id/assign

Nội dung yêu cầu:

{
  "assigneeId": "usr_abc123",
  "dueDate": "2026-04-15"
}

Thiết lập dueDate kích hoạt công cụ phát hiện quá hạn. Khi ngày hết hạn qua mà NCR chưa được giải quyết, nó xuất hiện trong endpoint quá hạn.

Lấy danh sách NCR quá hạn

GET /quality/ncrs/overdue

Mỗi bản ghi trong phản hồi bao gồm hai trường tính toán:

Kết quả được sắp xếp theo severityWeight DESC, daysOverdue DESC để các NCR nghiêm trọng và trễ nhất hiển thị đầu tiên.

Lưu ý: Chỉ các NCR có dueDate rõ ràng mới xuất hiện trong danh sách quá hạn. NCR không có ngày hết hạn không được đưa vào, bất kể tuổi thọ.